Politique de Confidentialité
Notre engagement dans la protection de vos données personnelles conformément au RGPD
Notre Engagement
Chez GWEB agence web, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés dans le traitement de vos données personnelles.
Article 1 : Données Collectées
Données que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de vos interactions avec nous :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, entreprise
- Demande de devis : informations sur votre projet, budget, délais
- Newsletter : adresse email
- Candidatures : CV, lettre de motivation, informations professionnelles
- Compte client : identifiants, préférences, historique
Données collectées automatiquement
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, clics
- Cookies : préférences, identifiant de session, analytics
- Localisation : pays, ville (approximative)
Article 2 : Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Finalités principales
- Réponse à vos demandes : devis, informations, support
- Gestion commerciale : suivi des prospects et clients
- Réalisation des prestations : développement web, design
- Facturation : émission et paiement des factures
Finalités secondaires
- Marketing : newsletter, communications commerciales
- Analytics : mesure d'audience et performances
- Amélioration : optimisation de nos services
- Sécurité : protection contre les fraudes
Nos traitements reposent sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou nos intérêts légitimes.
Article 3 : Conservation des Données
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des besoins statistiques.
Article 4 : Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droits d'accès et de contrôle
- Droit d'accès : connaître vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit de suppression : effacer vos données
- Droit de limitation : suspendre le traitement
Droits additionnels
- Droit à la portabilité : récupérer vos données
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
- Droit de plainte : auprès de la CNIL
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email àdonnees@gweb-agency.fr en précisant votre demande. Nous répondrons sous 30 jours.
Article 5 : Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Cookies techniques (indispensables)
Nécessaires au fonctionnement du site : navigation, panier, authentification. Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience
Google Analytics pour comprendre comment vous utilisez notre site. Données anonymisées et agrégées.
Cookies de personnalisation
Pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.
Article 6 : Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que dans les cas suivants :
Tous nos transferts de données vers des pays hors UE sont protégés par des garanties appropriées (SCCs, adéquation, etc.).
Article 7 : Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement : données cryptées during transit et at rest
- Contrôle d'accès : authentification forte et permissions limitées
- Surveillance : détection et réponse aux incidents
- Formations : sensibilisation régulière de notre équipe
- Audits : vérifications périodiques de notre sécurité
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Article 8 : Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons réglementaires.
Toute modification sera notifiée sur notre site et, si nécessaire, par email aux utilisateurs concernés. La nouvelle politique entrera en vigueur 30 jours après sa publication.
Contact DPO
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition pour toute question relative à vos données personnelles :
Contact DPO
- Email : dpo@gweb-agency.fr
- Téléphone : +33 6 34 56 78 90
- Adresse : 123 Rue de la République, 75001 Paris
Autres contacts
- Support technique : support@gweb-agency.fr
- Contact général : contact@gweb-agency.fr
- Plainte CNIL : https://www.cnil.fr
Notre engagement
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes concernant vos données personnelles dans un délai de 30 jours maximum.